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            讓電動汽車跑得更快
            時間:2018-10-10 來源:國家電網報 作者:黃琳 樊曉云

            打造全方位電動汽車服務生態圈
            讓電動汽車跑得更快
             
             

             

             
              10月1日,國網浙江新能源汽車銷售體驗中心人潮涌動、熱鬧非凡。在體驗中心服務臺前,市民圍著現場工作人員咨詢各種問題。原來,2018第二屆全球未來出行大會在杭州舉行期間,國網浙江新能源汽車銷售體驗中心的展示內容吸引了眾多觀眾。不少觀眾趁著國慶長假,走進了體驗中心。

              近年來,新能源汽車產業迅猛發展。浙江省作為新能源汽車推廣運營的重點區域,電動汽車保有量已達138745輛,應用領域涉及公交、出租、公務、專車、租賃和私人等。電網企業在不斷完善電動汽車基礎設施建設等方面不斷努力,支撐著浙江新能源汽車產業的發展。

              近年來,國網浙江省電力有限公司建成了浙江省最大的電動汽車公用智能充電服務網絡,打造了線上線下車輛銷售網絡,建立了新能源汽車綜合服務超市,全力保障電動汽車暢行無憂。

             

              成立體驗中心 拓展新能源汽車服務業務市場

             

              8月底,杭州市民俞先生帶著一系列問題來到國網浙江新能源汽車銷售體驗中心咨詢。俞先生原本是打算買燃油汽車的,但是考慮到目前搖號中簽率低、交通限行管制情況多以及油價上漲等因素,他越來越傾向于購買新能源汽車。

              體驗中心的應運而生,除了有像俞先生一樣的廣大市民需要外,還得益于各種利好政策。“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃明確提出:“到2020年,實現當年新能源汽車產銷200萬輛以上,累計產量超過500萬輛。”浙江省政府于8月21日印發《浙江省建設國家清潔能源示范省行動計劃(2018~2020年)》,指出要發展綠色交通,建成充電站1000余座、充電樁21萬個,實現省內高速公路、國道和省道全覆蓋。

              國網浙江電力一直以來堅持把建設充換電網絡、服務電動汽車產業創新發展作為一項重大任務,開展了大量工作。今年6月成立的國網浙江新能源汽車銷售體驗中心,就是該公司“智慧充電、智慧出行、智慧能源”三大服務面向廣大客戶的主要窗口。

              體驗中心與多家車企建立了緊密的合作關系,讓購車者一站式體驗眾多市面上熱銷的新能源車型。同時,體驗中心還特設一站式服務受理區,提供充電樁報裝、金融按揭、保險理賠、驗車上牌等售前售后服務,一站式完成購車所需的全部手續,極大地縮短了等候和辦理周期。全方位、全產品、全過程的服務大大提升了客戶的消費體驗,滿足了廣大市民對綠色出行和美好生活的需求。

             

              讓電動汽車充電 和普通汽車加油一樣便捷

             

              最終,俞先生挑中了一款10萬元以內的經濟型純電動SUV汽車。俞先生還當場在充電樁受理窗口填寫了《杭州市新能源電動汽車自用充電樁安裝申請表》。

              現場工作人員告訴俞先生,最快兩個工作日,供電公司就會安排人員上門,根據現場供電情況確定裝表方式。相關信息反饋給體驗中心后,體驗中心受理專員會根據具體情況與客戶預約安裝充電樁的時間。安裝完后,受理專員還會通知供電公司上門驗收、裝表、通電。

              除受理電動汽車個人充電樁報裝服務,國網浙江電力也十分重視電動汽車公共充電服務網絡建設。目前,該公司建成投運充電站已覆蓋全省11個地市,在全國率先實現全省主要高速公路服務區快充站全覆蓋,建成了杭州市主城區半徑兩公里充電服務網絡。該公司還協助政府建立了統一的公益性充電基礎設施智能服務平臺。

              截至8月底,浙江省已建成充電站770座,充電樁6611個。國網浙江電力還將進一步加快完善公共充電基礎設施,加快核心區、重要商業區等充電設施布點。到2020年,該公司計劃再投資11億元,建設公共充電樁5000個以上,累計建成不少于1萬個,實現省內重點城市充電設施“531網絡”布局,即郊區縣服務半徑不超過5公里,環城區服務半徑不超過3公里,城區服務半徑不超過1公里,讓電動汽車充電就和普通汽車加油一樣便捷。

             

              “電動汽車+”生態圈 滿足智慧生活需求

             

              開著電動汽車出行,如何能迅速找到最近且可以用的充電樁呢?體驗中心的工作人員向俞先生推薦了一款神器——“e充電”APP。它能為客戶尋找充電樁并智能規劃線路。俞先生還可以在這個APP上注冊賬戶充值,實現自助充電。

              除此之外,國網浙江電力還通過深化智慧車聯網服務平臺應用,構建車、樁、網互聯服務新體系。平臺計劃到2020年接入充電樁6萬個。

              為了讓居民的生活更智能、更便利,國網浙江電力積極拓展新業務領域,打造浙江的“互聯網+智慧充電”。該公司加強省市縣三級充電設施一體化運維,提供廣告、租賃、售車、保養、檢修等多元化增值服務;建設形象良好、服務規范、管理精益、運維高效的標準化充電站,并研究建設“充電站+商品零售+服務消費”的綜合停車場運營模式,不斷提升客戶體驗,持續完善智慧出行業務。該公司秉承開放共享、互聯互通的理念,與更多的合作伙伴構建起更廣泛的合作關系,全面打造“電動汽車+”生態圈,滿足人們綠色出行需求。

              下一步,國網浙江電力還將向社會提供光儲充電站建設運營、儲能云平臺接入、充電量集合交易、綠電碳交易等整體解決方案。

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